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고객의 소리

황당하네요

작성자
sh*****
작성일
2020-03-23 11:44
조회
1279
오늘 오전 11시 33분쯤 구래역에서 김포공항방면으로 시범운행중
잘 모르고 탑승하려고 했는데요 직원 두분 중 내리신 분 한분이
제 옆에 있던 할머니에게 시험운행이라고 적혀있고 모니터에 회송이라고 적혀있는데도 타려고 하는게 상식이하이며 생각이 없다는 둥
과도하게 폭언을 하시더라구요???
물론 먼저 확인 안하고 타려고 한게 잘못이라면 잘못이겠지만
그냥 설명해주시면 될 일이고
철도 들어오는 것만 보고 화면 못 볼 수도 있지
사람한테 그렇게 폭언하는 건 상식이신건가요??
계속 타려고 한 것도 아니고 왜 못타게 하냐고 진상을 부린 것도 아닌데 그렇게 대응하시니 황당하네요

또 할머니가 궁금해서 왜 시험운행하느냐고 물어보시니
이게 내 일인데 왜 하냐고 물어보면 어쩌라는거냐는둥
할머니가 화를 낸 것도 아니고 그냥 물어본건데
왜 그 분은 화를 내시나요??
잘못하면 한대 맞겠어요


일반 시민에게 상식이하 운운하시기 전에
직원 상식부터 교육시켜주세요
정말 너무 기분 나쁘네요
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