Re:김포골드라인 입니다.

안녕하세요 김포골드라인 입니다.

김포골드라인을 이용해 주셔서 감사드리며

열차 온도 조절 관련 불편 드려 대단히 죄송합니다.

저희 열차는 냉방장치를 자동모드로 설정하여 가동되는 무인 열차입니다.

김포골드라인은 내부가 좁아 송풍기없이 냉방기만 가동중이며, 송풍기와 냉방기가 같이 가동되는 다른 노선 열차와 상이한 부분 입니다.

10량의 (교통공사) 와 다르게 제작된 냉방 시스템 이므로 이해 부탁드립니다.

최근 18'c로 운행되었으나 18도 지정으로인해 열차내부 에어컨라인이 얼게되어 에어컨 고장이 잦아져 현재20~22'c 로가동중입니다.

설정온도를 20'C로 하면 외기온도 24'C 이상이 되어야 전 냉방(Full) 운전이 되며 23'C 이하가 되면 반냉방(Half) 운전으로 가동이

되는 시스템입니다.

온도는 외부온도 기준으로 가동됩니다.

반냉방이 가동이 될때는 고객님들께서 체감할수 있는 범위가 미약하다고 느낄수 있습니다.

이러한 시스템이 다른 노선 열차와 상이한 점 양해부탁드립니다.

홈페이지 접수는 바로 확인이 어려운 부분이 있습니다.

번거로우시겠지만 고객센터031-8048-1500로 열차번호와 위치를 확인하시어 문의 주시면

해당열차에 대하여 확인후 조치 해드리 겠습니다.

저희도 쾌적하고 편안한 이용한 가능하도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.