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누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

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고객의 소리

Re:온도 얘기가 이렇게 많은데 형식적인 답변만 하는건 아닌거같아요.

작성자
김포골드라인
작성일
2021-11-03 09:49
조회
567
안녕하세요. 김포골드라인입니다. 이용 중 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

현재 김포골드라인은 이용시민의 쾌적한 열차환경 조성을 위해 전 열차에 송풍기를 설치하여 지속 가동 중에 있습니다.

또한, 이용객이 집중되는 출‧퇴근 시간대에는 차내 온도 상승을 고려하여 냉방기 설정온도 하향조정 및 송풍기 집중가동 등 객실온도를 관리하고자 노력하고 있습니다.

이에 더하여 탑승위치 및 착석유무 등의 사유로 인하여 고객님마다 체감온도가 상이함을 인지시키고 현장에 맞게 송풍기 가동 등 즉각 조치해드릴 수 있도록 교육하도록 하겠습니다.

불편을 드려 대단히 죄송하며, 향후 동일한 상황 발생 시 차내 탑승중인 열차안전원에게 전달하여 주시거나 대표번호(031-8048-1500)로 전화해주시면 신속히 처리해드리겠습니다.

김포골드라인의 이용과 지대한 관심에 힘입어 우리 임직원은 김포골드라인 발전에 최선을 다하도록 지속적으로 노력하겠으며, 앞으로도 김포골드라인에 깊은 애정과 관심을 가져주시면 감사하겠습니다. 우리 김포골드라인 임직원은 안전하고 편리한 열차이용을 위하여 항상 최선을 다하여 노력하겠습니다.
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