Re:승객은 서있어도 앉아가는 승무원

안녕하세요 김포골드라인입니다.

먼저 저희 김포골드라인에 관심을 갖고 안전한 지하철 운행을 위하여 지적해주신 점에 대하여 감사드립니다.

민원주신 것과 같이 저희 김포골드라인은 완전자동무인운전으로 운행되고 있음에도, 혹시 모를 비상상황에 대비하여 직원이 탑승하고 있습니다. 장시간 서서 근무하는 근로자의 건강장해 예방을 위하여 승객용 의자가 많이 비었을 때는 착석하여 출입문 상태 및 객실 내 상황을 항상 파악 근무 할 수 있도록 하였습니다. 그리고 출퇴근시간 및 열차내가 혼잡 할 경우에는 운전실 전면에 기립하여 근무하고, 이 외의 시간은 승객혼잡도에 따라 착석하여 근무하는 등 고객님께서 불편하지 않도록 지속적으로 교육하고 있습니다.

고객님의 불편사항을 전 열차안전원에게 공람하며, 직원 면담 및 교육시간에 친절봉사 교육를 실행하여 출퇴근시간과 같이 승객혼잡도가 높은 경우에는 기립하여 근무할 수 있도록 재차 교육하겠습니다.

항상 저희 김포골드라인을 이용해주셔서 대단히 감사드립니다.

고객님께 최선을 다하는 열차안전원이 되도록 노력하겠습니다.