Re:열차 탑승 직원들은 일부러 자리 기싸움 하려고 타나요?
작성자
김포골드라인
작성일
2022-05-17 13:40
조회
489
안녕하십니까. 김포골드라인입니다.
혼잡한 출근길 열차에서 우리 직원에 의하여 고객님께서 느끼신 불편사항에 대하여 대단히 죄송합니다. 김포골드라인은 완전자동무인운전으로 기관사가 없이 운행이 가능하지만, 차량고장에 응급조치 및 비상 시 조치와 수동운전 업무 수행을 위하여 각 열차마다 직원을 1명씩 배치하여 운영하고 있습니다.
승객 혼잡도가 높은 RH 시간에는 직원이 비상운전대 앞에 서서 근무할 수 있도록 교육하고 있으며 열차의 운전방향 비상운전대 앞에서 근무하는 이유는 차량고장 발생 시 즉시 수동운전 업무 수행 및 승객안내방송을 시행하기 위함입니다.
근무 중 승객혼잡도가 높아져 질서 정리가 필요하다고 판단되는 경우 안내방송 시행 및 질서 정연한 탑승유도를 할 수 있도록 지속적으로 교육하겠습니다.
항상 김포골드라인에 관심을 갖고 문의 주심에 대단히 감사드리며 김포골드라인을 이용해 주셔서 감사드립니다.
혼잡한 출근길 열차에서 우리 직원에 의하여 고객님께서 느끼신 불편사항에 대하여 대단히 죄송합니다. 김포골드라인은 완전자동무인운전으로 기관사가 없이 운행이 가능하지만, 차량고장에 응급조치 및 비상 시 조치와 수동운전 업무 수행을 위하여 각 열차마다 직원을 1명씩 배치하여 운영하고 있습니다.
승객 혼잡도가 높은 RH 시간에는 직원이 비상운전대 앞에 서서 근무할 수 있도록 교육하고 있으며 열차의 운전방향 비상운전대 앞에서 근무하는 이유는 차량고장 발생 시 즉시 수동운전 업무 수행 및 승객안내방송을 시행하기 위함입니다.
근무 중 승객혼잡도가 높아져 질서 정리가 필요하다고 판단되는 경우 안내방송 시행 및 질서 정연한 탑승유도를 할 수 있도록 지속적으로 교육하겠습니다.
항상 김포골드라인에 관심을 갖고 문의 주심에 대단히 감사드리며 김포골드라인을 이용해 주셔서 감사드립니다.