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Re:열차 탑승 직원들은 일부러 자리 기싸움 하려고 타나요?

작성자
김포골드라인
작성일
2022-05-17 13:40
조회
188
안녕하십니까. 김포골드라인입니다.

혼잡한 출근길 열차에서 우리 직원에 의하여 고객님께서 느끼신 불편사항에 대하여 대단히 죄송합니다. 김포골드라인은 완전자동무인운전으로 기관사가 없이 운행이 가능하지만, 차량고장에 응급조치 및 비상 시 조치와 수동운전 업무 수행을 위하여 각 열차마다 직원을 1명씩 배치하여 운영하고 있습니다.


승객 혼잡도가 높은 RH 시간에는 직원이 비상운전대 앞에 서서 근무할 수 있도록 교육하고 있으며 열차의 운전방향 비상운전대 앞에서 근무하는 이유는 차량고장 발생 시 즉시 수동운전 업무 수행 및 승객안내방송을 시행하기 위함입니다.

근무 중 승객혼잡도가 높아져 질서 정리가 필요하다고 판단되는 경우 안내방송 시행 및 질서 정연한 탑승유도를 할 수 있도록 지속적으로 교육하겠습니다.

항상 김포골드라인에 관심을 갖고 문의 주심에 대단히 감사드리며 김포골드라인을 이용해 주셔서 감사드립니다.
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