고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

Re:김포골드라인 입니다.

작성자
김포골드라인
작성일
2020-02-25 13:19
조회
1423
안녕하세요 김포골드라인 입니다.

먼저 김포골드라인을 이용하시면서 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

구래역 에스컬레이터는 신한엘리베이터(시공사)에서 시공을 하였으며, 장애발생시 전문보수업체에서 유지보수를

담당하고 있습니다. 유지보수업체는 신속하게 조치하고자 노력하고 있으나, 온도변화에 따른 설비의 부적응, 교체부품(외산)

수급지연등으로 적절한 대응이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 현재 근본적인 문제를 해결하고자 설비개량 중에 있으며,

부품수급 또한 최선을 다하고 있쓰빈다. 구래역 에스컬레이터는 금주 내에 조치하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

감사합니다.
TOP