고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

Re:김포골드라인입니다.

작성자
김포골드라인
작성일
2021-02-22 17:48
조회
812
안녕하세요. 김포골드라인입니다.

김포골드라인을 이용하시면서 불쾌한 냄새로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

김포골드라인은 쾌적한 객실환경 조성을 위해 시종착역에서 전동차 청소를 하고 있으며

운행 종료 후 차량기지에 입고하여 매일 청소를 시행하고 있습니다.

또한 주기적으로 열차내 필터 청소 및 대청소 등을 시행하고 있습니다.

여러 승객이 이용하는 열차의 특성상 외부요인에 의한 냄새를 완전히 제거하는 것은 어려움이 있어 양해 부탁드립니다.

차량내 점검과 환풍기 가동을 수시로 하여 냄새로 인한 불쾌감이 없도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
TOP