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고객의 소리

Re:운행시간 변경되었나요?

작성자
김포골드라인
작성일
2021-11-15 13:48
조회
381
안녕하세요. 김포골드라인입니다. 이용 중 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

금일 해당열차(제2079열차) 운행실적을 확인해본결과 1분가량 지연이 있던 것으로 파악됩니다.

금일 기상상황(비)과 출근시간 승객 몰림 현상으로 승‧하차 시간이 평소보다 길어져 위와 같은 상황이 발생된 것으로 추정하고 있습니다. 고객님의 소중한 시간에 불편을 드린 점 사과드리며 해당시간 승강장 근무자가 원활한 승하차를 도와드릴 수 있도록 교육을 강화하고, 더 나아가 열차운행계획 변경을 검토하여 앞으로 동일한 일이 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

추가 문의 사항 있으시면 대표번호(031-8048-1500)로 전화주시면 신속히 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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