Re:아침 8:29~8:43 혼잡시간대 열차 추가운행

안녕하세요. 김포골드라인입니다. 이용 중 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

금일 해당시간 전 열차 운행실적을 확인해본결과 14분 동안 지연열차는 없는 것으로 파악됩니다.

출근시간 승객 몰림 현상으로 승‧하차 시간의 증대 및 출입문 장애와 같은 상황으로 해당시간대 후속열차가 6분 뒤 도착(3분 지연+3분 간격)된 것으로 확인되었습니다. 고객님의 소중한 시간에 불편을 드린 점 사과드리며 해당시간 승강장 근무자가 원활한 승하차를 도와드릴 수 있도록 교육을 강화하고, 더 나아가 열차운행계획 변경을 검토하여 앞으로 동일한 일이 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

추가 문의 사항 있으시면 대표번호(031-8048-1500)로 전화주시면 신속히 처리해드리겠습니다. 감사합니다.