고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

Re:김포골드라인 입니다.

작성자
김포골드라인
작성일
2020-06-23 17:36
조회
935
김포골드라인 이용중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

1. 당사에서는 풍무역 고촌역 김포공항역 이용객의 급증 및 배차간격으로 인한 출근시간대 혼잡을 해소하기 위하여 발바닥 스티커를 바닦에 부착하고 네줄서기를 계도하고 있으며, 일정 기간 승강장안전문(PSD) 앞에 직원을 배치하여 네줄서기 캠페인을 시행하는 등 다양한 방법으로 노력하고 있습니다.
각 역 역무원 및 질서지킴이에게는 게이트 주변과 승강장에서 적극적인 안내를 하도록 재교육할 것이며, 고객들의 안전을 위해 전사적으로 최선을 다 하겠습니다.

2.출근시간 사고발생시 승강장 및 열차내에 비상통화장치가 설치되어있습니다. sos비상통화장치 누르는 즉시 역사 통합관리실로 신고되며
행여나 받지않으실 경우 관제로 신고되어 도움드리고있습니다.
(차내 비상통화장치는 1량에 2개가 설치되어있습니다. 한 승강장마다 두곳에 설치되어 있습니다.)

고객님이 겪으신 불편에 다시 한 번 사과드리며, 앞으로도 김포골드라인에 은 조언과 이용을 부탁드립니다.

감사합니다.
TOP