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Re:5/25 김포공항방면 12:33 A1102 열차안전원

작성자
김포골드라인
작성일
2022-05-31 13:22
조회
97
안녕하십니까.

먼저 저희 직원의 근무 중 스마트폰 사용과 근무 태도 불량으로 인하여 고객님께 상심을 끼치게 한 점에 대하여 사과 말씀드리겠습니다.

해당 열차(제3179열차 제2편성)의 근무자는개인적 급한 연락으로 메세지를 보낸 것으로 확인 하였습니다.

해당 직원에게는 경위서 징구와 해당 직원뿐만 아니라 모든 직원들에게 재발방지를 위하여 근무 중에는 휴대전화기를 가방에 보관 하라고 지시하였으며 정신교육을 실시하였습니다.

차후 근무 중 업무 외적인 휴대폰 사용을 자제하고 근무에 집중하여 열차의 안전운행과 고객서비스향상 노력 하겠습니다.

항상 저희 김포골드라인이 안전하게 운행 할 수 있도록 지켜 봐주시고 연락주셔서 대단히 감사드립니다.
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