고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포도시철도가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

SERVICE

고객의 소리

고객의 소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.
(로그인 및 회원가입 하기)

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
  더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

Re:사고 위험

작성자
김포골드라인
작성일
2022-06-02 10:33
조회
54
안녕하세요 김포골드라인입니다.

먼저 고객님께 안전에 대한 불편을 끼쳐 드려서 대단히 죄송합니다.

김포골드라인 김포공항역은 저녁퇴근 시간에는 많은 사람들이 좁은 승강장을 이용하고 있습니다.

회사에서는 안전사고 예방과 질서유지를 위하여 승강장에는 1개열차에 승차할 고객분을 대기하고, 다른 고객은 승강장이 아닌곳에 대기를 하도록 유도하고 있습니다.

이를 위해 승강장에 2명, 계단과 E/S에 2명의 안전요원을 배치하여 안전 및 질서유지에 힘쓰고 있습니다.

그런데 승강장 대기 고객중에는 다음열차 좌석 확보를 위하여 스크린도어 앞에서 버티고 있어 결과적으로 다른 고객 승차에 지장을 주고 있습니다. 이과정에 시민들의 협조가 필요한 사항으로 회사에서도 최선을 다하여 정리하도록 하겠습니다.

늘 김포골드라인에 관심과 사랑을 주셔서 감사드립니다.
회사 임직원 일동은 안전하고 편안한 시민들의 발이 되고자 노력하겠습니다.

감사합니다.
TOP