안녕하십니까. 김포골드라인입니다.
민원 출근길 열차에서 고객님께서 느끼신 불편사항에 대하여 대단히 죄송합니다.
저희 김포골드라인은 완전자동무인운전으로 기관사가 없이 운행이 가능하지만, 혹시 모를 차량고장 및
비상 시 조치를 위하여 수동운전 업무 수행을 위한 직원을 각 열차마다 배치하여 운영하고 있습니다.
승객 혼잡도가 높은 출퇴근 시간에는 직원들이 비상운전대 앞에 서서 근무할 수 있도록 교육하고 있습니다. 열차의 운전방향 비상운전대 앞에서 근무하는 이유는 차량고장 발생 시 즉시 수동운전 업무 수행 및 승객안내방송을 시행하기 위함입니다.
근무 중 승객혼잡도가 높아져 질서 정리가 필요하다고 판단되는 경우 안내방송 시행 및 질서 정연한 탑승유도를 할 수 있도록 교육하겠습니다.
항상 김포골드라인에 관심을 갖고 문의 주심에 대단히 감사드립니다.
