고객님, 안녕하십니까.
김포골드라인을 이용해 주셔서 감사드리며 막차 시간에 대하여 설명을 요청하셔서 답변 드리겠습니다.
현재 주말 막차의 경우 김포공항역(23:27:00), 양촌역(23:26:26)에서 발차하여 24시 이내에 마지막 역에 도착하도록 계획되어있습니다.
이는 노선의 이용 승객 수, 야간 선로 점검, 시설물 안전 점검 시간 등을 고려하여 국토교통부 승인을 받아 확정된 사항이므로 관계기관의 승인,변경 없이 회사 자체적으로 조정이 불가능하며, 고객님의 불편은 충분히 공감하나 곧바로 시행하기는 어렵다는 말씀을 드립니다. 참고로 평일에는 새벽1시까지, 주말 및 공휴일에는 밤12시까지 운행하고 있습니다.
막차 시간대에 해당역 근무자가 환승통로에서 안내를 실시하고 관제사와 무전 하여 탑승 확인 후 발차하도록 하여 고객님의 불편을 최소화 할 수 있도록 노력하겠습니다.
추가 문의사항은 대표번호(031-8048-1500)로 전화주시면 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
