안녕하십니까. 귀하께서 고객의소리를 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하의 민원내용은 “자리에 앉을 수 있도록 배려해 준 열차안전원에 대한 감사글”로 이해됩니다.
바쁘신 와중에 시간을 내어 저희 직원의 칭찬글을 남겨주셔서 감사합니다.
고객님께서 남겨주신 칭찬의견은 저희 직원들 모두에게 큰 힘이 됩니다.
출퇴근길 붐비는 지하철 이용으로 임산부 승객들께서 많은 불편함을 느끼고 계시는 점 깊이 공감하고 있습니다. 열차 내 안내방송 문안을 변경하고 방송 송출 위치를 조정하는 등 개선방안을 모색하고 있으며, 임산부석 배려문화가 정착될 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.
해당부서에 내용을 공유하여 더욱 안전하게 이용하실 수 있는 골드라인이 되도록 최선을 다하겠습니다.
항상 골드라인을 이용해주셔서 감사합니다.
