안녕하십니까. 귀하께서 고객의소리를 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하의 민원내용은 “출근시간대 구래역 회차 대신 보안구역을 거쳐 운행 요청”으로 이해됩니다.
구래역 회차는 출근시간대 보다 많은 열차운행 횟수를 늘리기 위해 승하차시 다소의 불편을 감수하고 승객편의 입장에서 시행하고 있사오니 이해 부탁드립니다.
귀하의 민원 내용 중 “구래역 회차시 하차관리 요청”의 경우, 8회 처리결과를 통지한 민원으로 추후 같은 내용의 민원은 미답변 예정임을 안내드립니다.
답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 업무시간(09:00~18:00)에 김포골드라인 대표번호(031-8048-1500)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
