김포골드라인은 지난 7월 1일부터 경기도, 김포시 지원으로 안전전문요원 29명을 채용하여 출퇴근 혼잡시간대 승객 안전을 위한 안내 및 질서유지활동을 하고 있습니다. 또한, 고촌역, 김포공항역에는 응급구조사를 배치하여 응급환자 발생 등 위급상황 시 신속 대응중에 있습니다.
승객의 증가로 인한 열차 내 혼잡으로 고객님이 느끼는 불편에 대해 충분히 공감하고 있으며, 고객님께서 남겨주신 내용을 현장에 공유하고 교육에 반영하여, 보다 체계적으로 질서를 유지토록 하겠습니다.
답변 내용에 대한 추가설명이 필요한 경우 업무시간(09:00~18:00)에 김포골드라인 대표번호(031-8048-1500)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
