안녕하세요 김포골드라인 입니다.
김포골드라인을 이용 중 객실온도로 불편을 드려 죄송합니다.
김포골드라인은 같은 열차 내에서도 덥다 및 춥다는 의견이 동시에 발생하는 등 객실온도 관리에 어려움이 있어 객관적으로 객실온도를
관리하기 위하여 내부 온도에 따라 냉방기가 자동으로 가동 및 중단을 반복하는 자동온도조절장치에 의하여 객실온도를 관리하고 있으며, 혼
잡도가 심한 출·퇴근시간대에는 냉방기 설정온도를 최저온도로 설정하여 운영하고 있는 상황입니다.
다만, 객실온도가 냉방기 설정온도 만큼 상승하지 않아 냉방기가 강력하게 가동되지 않은 것으로 사료됩니다. 향후 객실온도 모니터링을 강화
하여 적정한 객실온도를 제공할 수 있도록 하겠으며, 이용객이 많은 시간대에는 송풍기를 집중 가동하여 불편을 해소할 수 있도록 하겠습니
다.
또한, 고객의 소리는 실시간 조치가 어려우니 향후 객실온도로 불편하실 경우 김포골드라인 대표번호(031-8048-1500)으로 연락주시면 신속히
조치할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
