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Re:국내 최고의 명품 지하철도는 개뿔

작성자
김포골드라인
작성일
2022-11-24 18:14
조회
118
안녕하십니까.
열차 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 차량고장에 대한 고객님들께 죄송한 사과문을 올렸습니다.

고객님께서 말씀해 주신 에어컨 가동의 경우 고객의 소리 공지사항 7. 에어컨 가동 문의에 대한 답변을 참고하시기 바랍니다.

또한 열차 지연에 대한 방송과 관련하여서는 종합관제처에 문의한 결과 열차 내부와 승강장에 안내방송이 송출되었음을 확인하였습니다. 혼잡한 상황 속에서 안내방송의 소리가 작아 잘 전파되지 않았다는 부분에 대해서는 다시한번 사과의 말씀을 드립니다.

또한 열차안전원의 안내방송의 경우, 김포골드라인은 무인열차로서 열차 내 비상상황에 대처하기 위한 승무원이 1명 탑승하고 있습니다. 1인이 사고대처와 지속적 안내방송을 병행하기 어려웠으리라 생각됩니다.

향후 차량정비 및 유지보수에 더욱 만전을 기하여 동일 사고가 다시 발생하지 않도록 노력할 것을 약속드리며, 비상상황에 대한 교육을 강화하겠습니다.

항상 골드라인을 이용해주셔서 감사합니다.
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