고촌역 네줄서기, 제가 잘못행동한건가요?

오늘 아침 6시 55분경 고촌역>>김공행 열차를 타려고 네줄서기라인의 맨 오른쪽 부분에 섰습니다.
그런데 제 바로 왼쪽줄에있던 까만코트입은 아줌마가 가방을 툭 치더니 뒤로 가라고하더라구요
분명히 네줄서기라는 프린트용지도 보고 밑에있는 줄스티커도 보고규칙을 지킨건데 새치기한 사람취급을 받아 기분이 많이 안좋았습니다
두줄서기로 서있던 분들은 그 줄로 들어가기를 택하고 그 라인에 서있던것일텐데.. 한편 왜 다들 두줄로 서있던것인지도 의문입니다.
처음부터 네줄로 서있었으면 문제삼을 일도 없을텐데 역사 도우미분도 왜 통제하지않으셨는지 궁금합니다.
혹여나, 두줄 혹은 네줄로 서있어야하는 시간대가 다른건가요?
제가 상식에 어긋나는 행동을 한것인지 알고싶습니다.

골드라인은 네줄서기를 권장하고는 있지만 아직 시민들의 의식은 그렇지 않은것같아 혼란스럽습니다