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Re:8월2일장기역출발첫차05시30분발 문열지않고출발

작성자
김포골드라인
작성일
2022-08-03 10:16
조회
181
안녕하세요 김포골드라인입니다.

먼저 김포골드라인을 이용 중 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

고객님께서 승차 예정인 첫차(3001열차)는 장기역에 평소 05:20분에 정차하여 약 10분 정도 대기 후 출발(05:30)하는데 금일은 05:30분에 도착하였고 장기역에서 자동운전을 하기 위해 열차안전원이 기기를 설정(자동으로 출발하여 다음 역에 자동을 도착, 출입문이 자동으로 열리고 닫히고 하는 일련의 모든 과정)하는 과정에 고객님이 승차하지 않은 상태에서 출발하게 되었습니다.(장기역만 출입문을 열지 않고 출발하였습니다.) 다시 한 번 죄송한 마음 전합니다.

열차에 승차한 열차안전원이 조치하는 과정에 후속 열차가 장기역에 진입하여 더 이상 승강장으로 열차 위치를 맞추지 않고 후속열차에 고객님이 승차하도록 한 것은 안전을 확보하기 위해서였습니다. 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 열차를 통제하는 관제사와 열차에 승차하여 일하는 열차안전원에 대하여 재발방지 특별교육을 시행하도록 하겠습니다.

골드라인을 더욱더 사랑해 주시고 고객님의 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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