Re:구래역 김포공항 방면에서 왜 승객이 내려요?

안녕하십니까. 고객님.
열차 이용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 골드라인은 오전 RH시간대 총 21개 편성을 운용 중에 있습니다
아침 운행시격 3분 유지를 위하여 2021.6부터 양촌~구래역간 열차운행을 생략하여 현재까지 적용하고 있습니다.
열차 운행간격을 위하여는 정시운행이 가장 중요합니다. 이를 위하여 열차지연이 우려되는 경우, 반복운행시간 줄이기 위하여 구래역에서 출발선(김포공항방면)으로 도착시켜 동일선에서 출발하는 경우가 발생하고 있습니다. 이는 차량이 부족함으로 향후 차량 추가편성이 도입이 되면 해소될 것입니다.
이러한 예는 신림선에도 시발역에서 운용하는 방식입니다. 이때 승하차 고객의 동선이 겹치는 불편이 발생하고 있어 열차도착시 안내방송과 구래역 승강장 근무를 통한 동선정리 및 고객안내를 보다 강화 하도록 하겠습니다.

다시 한 번 죄송하다는 말씀 드리고 불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.