Re:다른 조치가 필요해보입니다..출퇴근이 무서워요

안녕하십니까.
열차 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
김포골드라인은 초기임산부를 포함한 임산부를 위해 배려석을 비워두시길 요청하는 안내방송을 열차 내에 송출하고 있으나, 출퇴근 시에는 혼잡으로 인해 임산부 배려석을 이용하기 어려우신 것으로 생각됩니다.
필요하신 경우 김포골드라인 대표번호(031-8048-1500)로 연락주시면 해당 열차에 탑승하고 있는 열차안전원에게 전달하여 도와드리겠습니다.
에어컨 가동의 경우 실내온도를 18도로 설정하여 운행하고 있으며, 혼잡으로 인해 내부 온도가 상승될 경우 송풍기를 추가로 가동하여 운행하고 있습니다. 내부 온도와 관련된 내용은 해당 부서로 전달하여 더 세심하게 신경쓰도록 하겠습니다.
혼잡역 승강장에서 근무하시는 철도안전도우미는 안전을 위하여 승강장 질서 유지를 담당하고 있으며, 열차 내부 상황에 따라 다음열차를 이용해 주실 것을 안내드리고 있습니다. 고객님께서 말씀해 주신 내용을 공유하고, 교육하여 좀 더 효과적으로 안내할 수 있도록 하겠습니다. 다만, 고객에 대한 직접적인 통제에 한계가 있어 많은 이해와 협조를 부탁드립니다.
항상 골드라인을 이용해 주셔서 감사합니다.