사고 대응 절차 공개 요청

매번 댓글에 같은 이야기 하지말고 실제 사고 시 대응 절차를 공개해주세요.
김포 골드라인 2024년 개선 할꺼다 이런 답글을 주민들이 보고 이해하고 2년이라는 시간을 버티라는겁니까? 도저히 이해가 안됩니다.

모든 운항은 안전운항을 목표로하고 사고가 나지않기 위해 메뉴얼을 가지고 운항합니다. 비행기 버스 등 다요.

아침마다 김포공항에 내리면 지하철 앞 벤치에 얼굴이 질려 호흡곤란 온듯 앉아있는 승객들을 봅니다. 저번에는 김포공항에 구급차까지 왔다고 하네요. 아침마다 불안해하면서 이용합니다.

대책 방안을 알려달라해도 뻔한 답변만 올리시고 버스노선을 뭐 증가하겠다 이런 애기만 올리시니 당장 가능한 개선의 의지가 없다고 생각합니다. 사람들이 버스 증가한다해서 지하철 이용 명수가 줄꺼라거 생각하는게 웃깁니다. 버스보다 지하철이 더 빠르니까 이용하는겁니다. 김포는 버스타고 나가면 오래걸리니까요. 주민들이 심지어 좋은 아이디어도 올리는데 왜 같은 피드백만하고 아무런 변화가 없는지 작은거라도 변화를 시도하세요 제발. 또 똑같은 댓글 달꺼같으니 사고났을때 대응 절차 공개해주세요.

제발 사고 터지고 나서 수습하려고 하지말고 사고나기전에 예방을 하세요.
어차피 여기 일하시는 분들도 자기 이야기 아니라 생각하고 형식적으로 답변하고 넘기겠지만 제발 제발 제발 심각하게좀 생각해주세요.

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1. 사고 대응 메뉴얼
2.이렇게 운영할 수밖에 없는 이유 설명(법적근거 포함해서 논리적으로 답변 해주세요)