고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

Re:강나*라는 분

작성자
김포골드라인
작성일
2022-09-22 15:56
조회
483
안녕하십니까. 김포골드라인을 이용해 주셔서 감사드립니다.

출근시간에는 김포공항 방면, 퇴근시간에는 양촌행 방면열차의 혼잡도가 매우 증가하고 있습니다. 민원 접수 번호 2896, 2899, 2902의 민원인과 민원 접수 번호 2897, 2901의 내용은 열차를 타려고 하시는 분과 이미 열차에 탑승하신 승객분들의 입장이 서로 상반되고 있습니다.

골드라인은 2량 편성의 경전철로 기존의 중전철과는 수송량의 많은 차이가 있습니다. 출퇴근 시 수송량의 한계로 인해 불편을 호소하시는 승객분들 한분 한분의 의견을 들어드릴 수 없다는 점 사죄의 말씀 드립니다.

저희 김포골드라인은 이동을 위한 교통기관 선택에 대한 각자 의사를 존중하며, 선택을 강요할 수 없습니다. 현재의 주어진 여건에서 안전수송에 최선을 다하겠습니다. 또한 김포시에서도 출퇴근 시간에 열차 혼잡도에 대한 불편사항을 해소하기 위해 철도차량 추가 도입 등의 다각적인 노력을 기울이고 있습니다.

항상 저희 골드라인에 관심과 사랑을 주셔서 감사드립니다.

아울러 안내말씀 드립니다.
홈페이지에는 거친 표현 및 반복적인 내용에 대하여는 통보 없이 삭제될 수 있습니다. 이후, 최**분의 민원에 대하여는 반복민원으로 삭제 처리될 예정입니다
TOP