Re:지하철안에서의 역무원 역할이 무엇인가요?

안녕하십니까. 김포골드라인입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

지난 9월 24일(토) 저녁 제2330열차(15편성) 22시30분경 풍무역 도착 무렵 열차내"어~"하는 소리와 함께 무슨 일인지 돌아보는 순간에 여성승객분이 넘어짐으로 열차승무원(여성)의 허리와 등에 부딪힘이 있었습니다. 심한 통증으로 사무실에 연락하고 근무종료. 귀가 후 밤새 냉찜질을 하였으나 붓고 통증이 지속되어 휴가를 내고 병원진료를 받았습니다. 병원에서는 2주간의 치료기간이 필요하며, 일주일 후에도 증상이 호전되지 않으면 골절 가능성으로 CT검서가 필요하다고 하였습니다.

김포골드라인은 승무원이 필요 없는 완전자동 운전시스템입니다. 현재는 초기 정착단계로 객실 내 이례상황과 전동차 장애 발생시 응급조치가 필요하여 승무원이 승차하고 있으나, 차후 시스템이 안정화 되면 완전 무인승무 계획도 있습니다. 승무원은 근무 중 업무지시와 관련 없는 핸드폰 사용은 금지하도록 교육하고 있습니다. 항상 고객님께 친절하고 근무에 집중하여 열차의 안전운행에 지속적인 노력을 실천하겠습니다.

항상 저희 김포골드라인이 친절하고 안전하게 운행할 수 있도록 문의 주심에 감사드립니다.