안녕하십니까.
2022.11.23. 발생한 열차지연으로 인해 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 차량고장에 대한 고객님들께 죄송한 사과문을 올렸습니다.
해당 열차지연과 관련하여 <홈페이지 고객서비스/ 운행지연안내>에서 지연증명서를 확인 발급받으실 수 있으며, 지연시간의 경우 장애가 발생하여 해당열차의 실제 지연된 시간에 대하여 발행되는 점 양해 바랍니다.
향후 차량정비 및 유지보수에 더욱 만전을 기하여 동일 사고가 다시 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
항상 골드라인을 이용해 주셔서 감사합니다.