Re:출근길 열차 온도체크

안녕하십니까. 김포골드라인입니다.

출근길 고객님께서 느끼신 열차 내의 불편사항에 대하여 대단히 죄송합니다.

현재 냉방장치의 용량은 최대로 가동하고 있으며, 항상 덥다는 민원과 춥다는 민원이 동일 열차 내에서 동시에 발생되고 있습니다

비상운용요원(열차안전원)이 승차하여 적의조절 함에도 불구하고 덥다는 민원이 지속적으로 제기된 점 대단히 송구스럽게 생각됩니다.
저희 또한 냉방관련 민원 발생원인의 모든 가능성을 열어두고 고객님들의 냉방관련 불편사항 해결을 위하여 타부서와 공유하며 노력중이며 제기하신 민원 해결에 최선을 다 하도록 노력하겠습니다.
아울러 고객님께서 보내주신 민원 하나 하나는 저희 김포골드라인(주)의 소중한 자산으로 민원해결의 자산으로 삼겠습니다. 지속적인 지도 편달 부탁드리며 소중한 충고 감사드립니다.
거듭 민원내용에 대하여 사과말씀 드리며, 항상 저희 골드라인을 관심과 사랑을 주셔서 감사드립니다.