Re:안내요원 고생하는건 아는데 교육 좀 시키세요

안녕하십니까
열차 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

최근 열차이용객의 증가로 출퇴근 시에는 한계상황에 이르고 있습니다.
이러한 가운데 김포시민들의 선진의식으로 개통부터 3년간 질서를 잘 지켜주시고 계십니다.
그러나 일부 고객님의 질서 위배사항에 대하여는 안전요원을 배치하여 질서를 유지하기 위해 노력하고 있습니다.
다만, 고객과의 직접적 접촉과 통제에 한계가 있고, 혼잡한 상황에서 개개인 간에 발생한 정확한 사안에 대해 파악하기 어려운 부분이 있었을 것으로 생각됩니다.
고객님께서 겪으신 불편에 대해서는 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.

항상 저희 김포골드라인에 관심과 사랑을 주셔서 감사합니다.