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Re:안녕하세요 구래역에서 출발시간보다 왜 1분 먼저 출발할까요

작성자
김포골드라인
작성일
2022-08-09 16:52
조회
674
안녕하십니까. 김포골드라인입니다.

열차 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

현재 김포골드라인은 무인운행 시스템에 의하여

정해진 시각에 따라 열차 도착, 출입문개폐, 출발 순으로

자동으로 운영되고 있어 조기 출발은 시스템상 불가능합니다.

구래역에서 출발하는 열차의 시간을 조사한 결과 조발한 경우는 발견하지 못했습니다.

역사에 게시된 시각표는 승객 승하차 후 출입문, 승강장안전문을 닫고 열차 운행이 시작되는 시각으로 열차가 출발하는 시각을 뜻합니다.

열차가 계획된 시각에 출발하기 위해서는 출입문, 승강장안전문이 닫히고 출발하게 됩니다. 이때의 취급시간(약 10~12초)이 필요하며 이를 고객님 입장에서는 열차가 조기출발 했다고 생각하실 수 있습니다.(안전문취급 시각과 열차출발의 시각의 차이 발생함)

열차이용 시 출발시각보다 약1분정도 여유를 가지고 이용하시길 권장 드립니다.

이와 관련하여 다음 열차운행계획 변경 시 해당 사항의 반영에 대하여 검토하도록 하겠습니다.

추가 문의사항은 대표번호(031-8048-1500)로 전화주시면 정성껏 답변 해드리겠습니다.

감사합니다.
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