고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

Re:8시40분~9시10분 배차간격

작성자
김포골드라인
작성일
2023-03-08 18:44
조회
126
안녕하십니까
열차 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
김포골드라인은 고객님의 안전을 위하여 2. 24.부터 혼잡도가 가장 극심한 6:30 ~ 8:22 대에 열차를 집중 배치하여 운행시격을 3분 7초로 단축하여 운행하고 있습니다. 이 과정에서 부득이하게 그 외 시간에 열차를 이용하시는 고객님들께 불편을 드리게 된 점 사과의 말씀을 드립니다.
한정된 자원 내에서 안전을 확보하기 위한 조치로서 고객님의 양해를 구합니다.
금번 열차시격 단축조정 시행 후 이용추이 및 혼잡도 등을 분석하여 다른 대안도 검토 중에 있으며, 개선안을 도출할 수 있도록 노력하겠습니다.
다시한번 고객님께서 겪으신 불편에 대하여 사과의 말씀을 드리며, 항상 골드라인을 이용해주셔서 감사합니다.
TOP