고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

Re:김포 공항역 퇴근시간 통제방법이 좀 이상합니다

작성자
김포골드라인
작성일
2022-11-03 09:32
조회
496
안녕하십니까.
고객님 열차 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.
김포골드라인은 승차인원의 증가로 혼잡을 더해가고 있습니다.
이러한 가운데 김포시민들의 선진의식으로 골드라인의 혼잡한 상황에서 개통부터 3년간 질서를 잘 지켜주시고 계십니다.
다만, 일부고객이 앉아가는 자리문제로 출입문 앞줄에서 다음열차를 기다리면서 혼란을 초래하고 있습니다.
김포공항역에서는 퇴근시 고객의 안전문제로 승강장에 1개열차 승차할 수 있는 정도의 고객유도를 위해 계단 및 E/S승객조절을 하고 있습니다.
이러한 문제로 안전요원을 배치했으며 질서유지에 더욱 충실히 실행하도록 하겠습니다.
한편으로 고객과의 직접적 접촉과 통제에 한계가 있어 높은 시민의식으로 많은 협조를 기대합니다.
항상 저희 골드라인에 관심과 사랑을 주셔서 감사드립니다.
TOP