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고객의 소리

Re:김포공항역 줄서기 안내 좀 잘해주세요

작성자
김포골드라인
작성일
2023-11-01 16:17
조회
289
안녕하십니까. 귀하께서 고객의소리를 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하의 민원내용은 “김포공항역 줄서기 질서 유지 요청”으로 이해됩니다.

김포골드라인은 대합실 및 승강장 내 질서를 유지하기 위해 경기도, 김포시의 지원으로 안전전문요원을 채용하여 운영 중이며, 퇴근시간대 김포공항역의 승객이 증가함에 따라 직원을 추가 파견하여 지원근무를 실시하고 있습니다.

김포공항역 대합실 줄서기의 경우 현장과 소통하면서 정해진 인력 상황 내에서 승강장 내 질서를 개선할 수 있는 방안을 찾고 있으며, 고객님께서 남겨주신 의견을 교육에 적극 고려하여 좀 더 안전하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.

답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 업무시간(09:00~18:00)에 김포골드라인 대표번호(031-8048-1500)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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