고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

Re:김포골드라인 입니다.

작성자
김포골드라인
작성일
2021-07-19 15:39
조회
580
안녕하세요 김포골드라인 입니다.

객실온도로 열차 이용에 불편을 겪으셨는데, 고객의 소리는 실시간 조치가 어렵다보니 즉시 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

김포골드라인은 자동온도조절장치에 의해 객실온도를 관리하고 있습니다.

객실온도가 기준치에 도달하지 않아 냉방기가 즉시 가동되지 않은 것으로 예상됩니다.

이를 개선하고자 공지사항에서 냉방개선관련하여 공지사항 글을 게시하였으며 참고부탁드립니다.

혼잡한 출퇴근 시간 마스크 착용 등의 이용환경을 고려하여 냉방기 취급에 더욱 주의하겠습니다.

감사합니다.
TOP