퇴근 혼잡시간 안전사고 예방을 위해 개선부탁드립니다.

안녕하세요,
업무에 노고가 많으십니다.
퇴근시간 혼잡도가 날이 갈수록 증가하고 있는데,
금일 위험한 사고가 발생할 것 같은 모습을 보았습니다.
최근 목격만 2번째입니다.

김포공항역에서 첫번째, 두번째 내려가는 에스컬레이터가 있습니다.
두번째 에스컬레이터에서 직원분께사 통제를 해주고 계셔서 안전하게 승차하고 있습니다. 하지만 첫번째 내려오는 에스컬레이터에는 직원분이 계시지 않아 승객들은 계속해서 내려오고 줄은 빠지지않아 밀려내려오는 현상이 발생했습니다. 이러다가 정말 집단 넘어짐 사고도 가능하겠다는 생각을 하게되었습니다.

요청사항은 안전사고 예방을 위해서 퇴근 혼잡시간에
첫번째 내려오는 에스컬레이터에도 직원분이 계셨으면 좋겠습니다.
두번째만 막다보니 들어갈 공간도 없습니다 ㅠㅠ

확인 후 개선 부탁드립니다.
감사합니다.