Re:난방 꺼달라고요

안녕하세요. 김포골드라인입니다. 이용 중 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

현재 출‧퇴근 시간대에는 온도 상승을 고려하여 전 열차 난방가동을 중지하고 있으며, 난방 요청 민원이 발생한 열차에 한하여만 가동하고 있습니다.

이에 더하여 탑승위치 및 착석유무 등의 사유로 인하여 고객님마다 체감온도가 상이함을 인지시키고 현장에 맞게 조치해드릴 수 있도록 교육하도록 하겠습니다.

또한, 현재 김포골드라인은 운영규모 수송승객 등 여러 요인을 검토한 결과 문자서비스 운영을 하고 있지 않습니다. 고객님께서 번거로우시겠지만 진행방향 앞쪽의 열차안전원에게 전달하여 주시거나 대표번호(031-8048-1500)로 전화주시면 신속히 처리해드리겠습니다. 감사합니다.