Re:2월 7일 오전 7시 7분 김포공항 도착 A1120 차량 승무원 존재 이유가?

안녕하십니까. 김포골드라인입니다.

먼저 혼잡한 출근길 열차에서 고객님께서 느끼신 불편사항에 대하여 대단히 죄송합니다.
현재 김포골드라인의 열차는 완전자동무인운전으로 기관사가 없이 운행이 가능하지만,
혹시 모를 기계고장 및 차량고장 등 이례상황에 대비하기 위해 수동운전 및 고장조치 업무를 수행하는 열차안전원이 탑승하고 있습니다.
승객 혼잡도가 높은 출퇴근 시간에는 앉을 수 있는 좌석이 부족하기에 서서 근무하도록 교육하고 있으며,
수동운전을 해야 할 상황에 대비하여 열차의 진행방향 맨 앞에 있는 비상운전대 앞에서 근무하고 있습니다.
근무 중 고객님들의 통행에 불편함이 없도록 민원 내용을 해당부서에 공람하여 교육을 시행하겠습니다.

항상 저희 김포골드라인을 이용해주심에 대단히 감사드립니다.