고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

공지사항

출퇴근시간 열차내 에어컨 가동 요청드립니다.

작성자
에어***
작성일
2021-04-13 09:22
조회
1111
업무에 노고가 많으십니다.

저는 매일 골드라인을 타고 출퇴근하는 사람입니다.
아시다시피 출퇴근시간 뿐만 아니라 골드라인은 2량에 불과하여 열차안이 가득차있는 경우가 대부분입니다.

탑승객들 서로 좁은공간 안에서 안그래도 마스크때문에 답답함이 커져만 가는 상황인데 에어컨이 거의 나오지않고있어 불편함은 배로 되는 상황입니다.

제가 요청드리는 사항은 차가 출근시간 양촌이나 구래에서 출발할시점에 바로 에어컨을 강하게 틀어달라는 내용은 아니며, 탑승객들이 많이 탈 중간지점 정도부터 틀거나 퇴근시간에는 김포공항에서 틀고 중간지점에서 줄이거나 하는 정도의 수준을 요구드리는 겁니다.

물론 에어컨 때문에 추워하실 분들도 있으시겠지만 그보다도 더워서 불편을 겪는 분들 생각하면 위와 같은 요구를 수용해주셔야 함이 마땅할 것으로 생각됩니다.

그리고 다른 분들의 에어컨 등의 글의 답변에 실시간 조치가 어려우니 고객센터로 연락달라고 남겨주시는데 막상 출퇴근시간에 골드라인에 타게되면 전화하기도 어려울정도로 인원이 가득차있는 상황입니다.

실시간으로 연락드리기 어려우니 이점 양해바라며 선제적인 조치를 취해주시면 감사드리겠습니다.
TOP