고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

Re:김포골드라인입니다.

작성자
김포골드라인
작성일
2021-03-18 16:38
조회
1072
안녕하세요 김포골드라인 입니다.

김포골드라인 이용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 김포도시철도 시스템은 타 기관처럼 안내 방송이 나간 후 수초 후에 안전문이 닫히는 구조로 설계되지 못했습니다.

타 기관은 안전문이 닫히기 전에 미리 안내 방송을 보내는 시스템으로 설계 반영되어 구축 되었지만

김포도시철도는 CBTC기반 완전무인자동운전 방식으로 그러한 부분이 포함되지 못하였습니다.

김포시가 구축한 김포도시철도를 5년간 운영을 맡은 기관으로서 기 설계 구축된 시스템을 수정이나 변경은 대단히 곤란한 사항입니다.

구축 완료된 상태에서 현 시스템 구조를 변경이나 수정은 기술적, 재정적으로 어렵고, 매우 곤란함을 양해부탁드립니다.

다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.
TOP