Re:주기적으로 민원을 올리는 수밖에 없네요(퇴근길 김포공항역 통제 미흡)

안녕하십니까. 귀하께서 고객의소리를 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하의 민원내용은 “김포공항역 통제강화”로 이해됩니다.

김포공항역은 김포골드라인의 출발역으로 네줄서기로 승차하고 있습니다.
대부분의 승객께서는 질서를 지켜 차례대로 탑승하고 있으나, 일부 앞 줄 승객께서 다음열차 착석을 목적으로 좌석이 다 찬 경우 타지 않고 기다리는 경우가 많기 때문에 입석으로 승차하려는 승객들이 먼저 승차하는 과정에서 질서가 지켜지지 않는 상황이 발생하고 있습니다.

김포골드라인은 승강장 내 안전을 위하여 안전전문요원을 배치하여 운영 중에 있으며, 고객님께서 남겨주신 내용을 현장에 공유하여 올바른 승하차 질서를 유지할 수 있도록 노력하겠습니다.

답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 업무시간(09:00~18:00)에 김포골드라인 대표번호(031-8048-1500)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.