고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

보상의 오류

작성자
.
작성일
2020-12-22 14:34
조회
1669
18:28~18:36 시간대 김포공항 출발 열차 승객 (위험한 철로를 안전요원 없이 약 2킬로를 걸음. 전기 감전과 열차진입 가능성에 대해 매우 공포스러웠던 1시간이었음)

18:30~19:00 시간대 김포공합 탑승후 하차해 김포공항 역에서 택시타고 귀가한 승객.

이 둘의 피해 정도를 대체 교통수단 비용만으로 해결 짓겠다는 겁니까? 그럼 위험한 철로 걸어서 집이 고촌이라 걸어 귀가한 고객은 금전적으로 아무런 보상이 없다는 말입니까??

흰패딩을 입었던 사람들은 양팔 옆 부분이 시커매져서 나왔습니다.
숨이 제대로 안쉬위 지지만 우여곡절 끝에 밖으로 나와 마스크를 벗어보니 마스크 안쪽이 시커맸습니다!
폐로 들어간 이 분진에 대한 보상은 어떻게 하실겁니까??

보상을 할거면 제대로 하시죠?
이게 뭡니까?

골드라인 측은 어떻게 대피하라 한마디 말도 없었고
세월호가 떠오르며 나 스스로 어떻게 해야할지 판단도 안되던 끔직했던 시간이었습니다.
유일한 위안은 한참을 줄지어 철로를 걷다가 119 대원을 마주쳤을때였습니다. 앞으로 몇백 미터가 남았는지 이길로 가면 되는지 시민이 물어서야 대답해 준 대상이 119대원 입니다.

김포골드라인 정말 끔직합니다. 사고 보상 제대로 하세요.
TOP