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고객의 소리

Re:출근시간에는 중간 의자를 접는식으로 운영할수 없을까요?

작성자
김포골드라인
작성일
2023-10-26 17:43
조회
216
안녕하십니까. 귀하께서 고객의소리를 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하의 민원내용은 “열차 내 접이식 의자 설치 및 의자 제거 요청”으로 이해됩니다.
먼저 관심을 가지고 제안을 해주셔서 감사합니다.

김포골드라인 전동차의 설계정원은 172명이고 차량설계의 하중과 안전상 무한대로 승차할 수 없는 구조입니다.
차량의 하중을 초과할 경우 차량은 물론 선로 등 시설물에도 심각한 영향을 미쳐 안전상 위험요인으로 작용할 수 있습니다.
또한 차량 내부에는 여러 안전장치 등이 포함되어 있어 차량의 설계 변경 등은 철도안전관리체계 승인 사항으로 국토교통부의 엄격한 심사승인을 거치는 사안으로 임의로 변경할 수 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.

김포골드라인은 2024년 이후 추가 6개 편성을 추가 도입하기 위한 절차를 진행중이며, 새로운 열차 운행이 시작되면 혼잡도가 개선될 것으로 기대하고 있습니다.
고객님의 불편사항을 좀 더 신속하게 개선해 드리지 못하는 점 양해를 부탁드립니다.

답변 내용에 대한 추가설명이 필요한 경우 업무시간(09:00 ~ 18:00)에 김포골드라인 대표번호(031-8048-1500)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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