고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

Re:김포골드라인 입니다.

작성자
김포골드라인
작성일
2020-10-28 16:51
조회
872
안녕하세요 김포골드라인 입니다.

김포골드라인 이용중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

객실온도의 경우 김포골드라인은 타도시철도와 달리 10량의 열차가아닌 2량의 경전철로 내부가 협소하여

타도시철도에서 송풍기와 에어컨을 동시가동하는 방식과 달리 에어컨만 가동되고 있습니다.

이점은 개선하고자 검토중에 있으며 김포골드라인은 무인운전시스템으로 자동온도조절하도록 되어있습니다.

기존 20~22도로 설정된 온도를 20도로 낮추어 운행하고 있으나 앞서 말씀드렸다싶이 송풍기와 가동되지 않아

느끼시는 체감온도가 더 더우실거라 사료됩니다.

김포골드라인에서는 쾌적한 객실을 위해 차량냉방장치에 더 세심하게 점검하도록 노력하겠습니다.

다시한번 객실온도로 불편을 드린점 사과드립니다.

감사합니다.
TOP