출퇴근시간 온도관련 김포골드라인과 5호선의 대응수준차이

김포골드라인에 혼잡으로 출퇴근시간에 매우 덥다는 민원이 빈발하고 있는데도 불구하고,
김포골드라인 고객서비스 답변은 지극히 형식적인 답변으로 반복적인 댓글달기 수준으로 대응하며,
시민들의 빗발치는 요구를 무시하고 질낮은 행정대응으로 일관하고 있습니다.

-말씀하신 난방기는 혼잡한 출퇴근 시간에는 가동시키지 않는걸로 담당부서에 전달하였습니다.
-말씀하신 난방기는 혼잡한 출퇴근 시간에는 가동시키지 않는걸로 담당부서에 전달하였습니다.
-말씀하신 난방기는 혼잡한 출퇴근 시간에는 가동시키지 않는걸로 담당부서에 전달하였습니다.

최근에는 덥다는 승객들의 요구가 빗발침에도 위와 같이 직원들이 Copy & Paste만 하고 있으니,
과연 공공기관 직원들의 자격이 있는지 의심스럽습니다.
여러 사람들이 혼잡한 공간에서 느끼는 답답함와 온도, 흘러내리는 땀 등을 호소하고 있는데 직원 여러분들은
무얼 하고 계시는지요? 답변은 Copy & Paste가 아니라 진정성이 있어야 하는데 참으로 아쉽습니다.

하루 빨리 서울교통공사의 자회사로서 1~8호선에 걸맞는 수준의 서비스를 제공할 수 있도록 노력해 주시기 바랍니다.

출퇴근 시간에 에어컨이나 송풍기를 가동해 달라는 게 승객들의 반복적인 요청임에도, 이를 무시하고 계속 대응하는
김포골드라인운영에 오늘 아침 5호선 출근하며 탑승한 후기를 남기며 글을 마칩니다.
하루 빨리 골드라인이 편리하고 쾌적한 지하철이 되길 바라며...

(5호선 탑승후기)
2019. 11. 26. 8시대 출근중 방송 / 승객 급증으로 인하여 XX역까지 에어컨을 가동하겠습니다. XX역까지만 에어컨을 가동할
예정이오니 승객 여러분의 양해 부탁드립니다.
2019. 11. 26. 8시대 출근중 방송 / 승객 여러분께 안내드립니다. 열차 온도 상승에 따라 송풍기를 가동하고 있습니다.
승객 여러분께서는 송풍기 위치에 따라 일부 쌀쌀하게 느끼실 수 있으니 양해 부탁드립니다.
쾌적하고 편안한 5호선 탑승 후기였습니다.