Re:좌석을 출퇴근시 올리거나 내리는 좌석으로 변경해주세요

안녕하십니까. 귀하께서 고객의소리를 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하의 민원내용은 “혼잡 완화를 위한 접이식 의자 설치 제안”으로 이해됩니다.
먼저 관심을 가지고 제안을 해주셔서 감사합니다.

김포골드라인 전동차의 설계정원은 172명이고 차량설계의 하중과 안전상 무한대로 승차할 수 없는 구조입니다.
차량의 하중을 초과할 경우 차량은 물론 궤도(선로) 등 시설물에도 심각한 영향을 미쳐 안전상 위험요인으로 작용할 수 있습니다.
또한 차량 내부에는 여러 안전장치 등이 포함되어 있어 차량의 설계 변경 등은 철도안전관리체계 승인 사항으로 국토교통부의 엄격한 심사승인을 거치는 과정으로 임의 변경할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다.

김포골드라인은 2024년 추가로 6개 편성을 도입할 예정이며, 새로운 열차 운행이 시작되면 혼잡도가 개선될 것으로 기대하고 있습니다.
고객님의 불편사항에 대하여 좀 더 신속히 개선하여 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 업무시간(09:00~18:00)에 김포골드라인 대표번호(031-8048-1500)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.