Re:김포공항역 퇴근길 질서확립을 위한 제안

안녕하십니까. 김포골드라인에 관심을 가지고 제안을 해주신 점 감사합니다.
귀하께서 고객의소리를 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 “김포공항역 승강장 질서유지를 위한 제안”으로 이해됩니다.
먼저 김포골드라인은 퇴근시간대 승강장의 질서유지를 위하여 김포공항역에 안전전문요원을 배치하여 운영하고 있습니다.
말씀하신 대합실 줄서기에 대한 적극적인 통제는 현장에 내용을 공유하고, 정기교육 시 내용을 반영하여 질서유지가 잘 이루어지도록 관리하겠습니다.
승강장 질서유지를 위해 제안하신 펜스 설치의 경우 승차 시 다음열차를 이용하기 위해 탑승하지 않는 승객과 동선이 겹칠 우려가 있어 현장 상황을 모니터링 하면서 도입여부를 검토하도록 하겠습니다.

승강장 내 질서유지를 위한 안내방송 및 안내표지 부착에 대해 말씀드리겠습니다.
김포골드라인은 역사 내 안전홍보물 부착 및 홍보영상을 송출하고 있습니다.
공간상의 제약으로 인해 승차질서와 관련된 더 많은 내용을 게시하지 못하는 것에 고객님의 양해를 바랍니다. 또한, 빈번한 안내방송 송출은 소음공해를 유발할 수 있으므로 현장 상황에 따라 안내가 이루어지도록 내용을 공유하겠습니다.

다시한번 관심을 가지고 세밀하고 구체적인 제안 주신 점 감사의 말씀을 전하며, 고객님의 제안은 참고하여 검토하겠습니다.
승하차 질서와 같은 안전문화가 정착하기 위해서는 시민 여러분의 협조가 필요하므로 고객님과 같은 의식 있는 시민여러분의 많은 협조를 요청드립니다.
답변 내용에 대한 추가 문의사항이 있으실 경우 업무시간(09:00~18:00)에 김포골드라인 대표번호(031-8048-1500)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.