에어컨 시스템

에어컨 관련 문의 남겼고 답변 받았습니다.
지금 문제는 외부온도가 아니라 내부 온도입니다.
사람이 많이 밀집되어 있으면 밀집도 아닙니다. 꼼짝도 못하는 상황입니다. 이런 상황에서 외부온도를 기준으로 에어컨을 가동하는 것이 납득이 안됩니다.

시스템이 그러니 따르라는게 답변이라면 개선할 의지가 없다는 뜻인지요. 시스템을 바꿀 수 있는지 검토는 해봤는지요. 요즘 시대에 지하철에서 땀 뻘뻘 흘리는 것도 웃깁니다. 가장 최근에 만든 지하철에서 에어컨 틀어달라는 문의도 문자로 못하고 문제라고 이용 고객들이 이렇게 말하는데 시스템이 그러니 어쩔수없다는 것도 납득이 안됩니다.

그럼 한겨울에는 사람들이 롱패딩을 입고 완전 밀착되어 있을텐데 외부온도가 영하이니 난방을 틀어줄건가요?

사람이 내부에 있는데 외부온도가 무슨 상관입니까 내부온도를 측정해야지. 어떻게 개선할 수 있을 지 답변을 주시면 좋겠습니다.