안녕하십니까. 귀하께서 고객의소리를 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하의 민원내용은 “김포공항역 외 승강장 네줄서기 재검토”에 관한 것으로 이해됩니다.
고객님의 말씀 충분히 이해하며, 공감합니다.
다만, 승객이 많은 출근시간대에는 네줄서기 스티커를 붙일 수 밖에 없는 상황이고, 시간대별 가변적으로 운영할 수 없는 점을 양해하여 주시기 바랍니다.
아울러 평시에도 네줄서기를 하면 신속한 승차가 가능하오니, 네줄서기가 정착될 수 있도록 협조 부탁드립니다.
답변 내용에 대한 추가 문의사항이 있으실 경우 업무시간(09:00~18:00)에 김포골드라인 대표번호(031-8048-1500)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.