Re:감사와 지적을 동시에 할 수 밖에 없네요(기본적인 줄서기 통제 문제)

안녕하십니까. 귀하께서 고객의소리를 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하의 민원내용은 “대합실 내 질서 관리 요청”으로 이해됩니다.
김포골드라인에 관심을 가지고 시간을 내어 글을 남겨주셔서 감사합니다.
최근 퇴근시간대 김포공항역 이용승객이 증가함에 따라, 9월 4일부터 직원을 추가 파견하여 지원근무를 실시하고 있습니다.
현장과 소통하면서 정해진 인력 상황 내에서 대합실 내 질서를 개선할 수 있는 방안을 찾고 있으며, 고객님께서 남겨주신 의견을 검토하여 좀 더 안전하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.
답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 업무시간(09:00~18:00)에 김포골드라인 대표번호(031-8048-1500)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.