고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

Re:지하철 안에서 음식물 섭취하는 골드라인 직원

작성자
김포골드라인
작성일
2023-04-26 15:17
조회
282
안녕하십니까.
열차 이용 중 불쾌한 경험을 하게 해드려 죄송합니다.
김포골드라인은 열차 내부에서 음식 취식을 제한하고 있으며, 직원도 열차 내에서 취식할 수 없도록 하고 있습니다.
고객님께서 남겨주신 내용으로 조사를 실시하였으나, 해당직원을 파악할 수 없어 전체 열차안전원을 대상으로 해당 내용을 공유하고, 교육을 실시하였습니다.
같은 문제가 재발하지 않도록 노력하겠습니다. 항상 골드라인을 이용해주셔서 감사합니다.
TOP